為以英文在高利害商務情境中工作的高階主管、經理人，與專業團隊。
合作於探索通話中界定範疇。實體或線上交付，以英文進行。
課程依真實工作建構，不是教科書練習。需求分析使用學員的範例信件、簡報、通話錄音、模擬簡報，找出清晰度、結構、語氣、信心上的落差。課程在學員的實際素材上進行，把「之前」的工作轉成「之後」的範本，學員可以保留下來。
其中一條專門軸線是為高階主管做簡報、演講與高利害交付的指導：全員大會、董事會更新、策略發布、研討會、媒體場合、重要客戶提案。指導聚焦於結構、敘事、節奏、強調。投影片簡化並與口說訊息對齊。為 Q&A 預作準備，預期問題、設計冷靜可信的回應框架。產出是清晰、簡潔、高階主管可用的英文，保留學員自己的聲音與權威——不是把西方範本強加到亞洲領導者身上。
內容包含
核心語言訓練
商務寫作 · 會議與協商英文 · 電子郵件結構與語氣 · 為非母語英文專業人士設計的跨文化溝通
高階溝通指導
一對一與團體課程 · 訊息結構與對象調整 · 升遷面談準備 · 投資人與董事會議準備 · 媒體訪談指導
簡報與演講設計
演講稿與重點談話要點 · 簡報敘事設計 · 投影片與簡報審閱 · 結構、敘事、節奏、強調的指導 · 全員大會、研討會、全公司會議準備
高利害準備
董事會更新與投資人通話 · 重要客戶提案 · 座談會 · Q&A 與困難對話指導 · 冷靜、可信的回應框定
2025 State of Internal Communications 發現，80% 的領導者相信他們的溝通清楚且具吸引力，但只有 50% 的員工同意。17 這個落差在任何語言中都存在。對於擔任領導角色的非母語英文者，落差更深：每一句不清楚的表達、笨拙的句構、被誤讀的語氣，都帶有母語者從不需要思考的職涯成本。
經同儕審查的研究也記錄了技能層底下的身分層：職場 AI 輔助會在員工身上引發冒充者感受。13 指導工作先處理身分層。一旦正當性被修復，技能建立會更快落地。
以及入口的數字：田野實驗顯示最大的 AI 生產力增益發生在技能分布底端的工作者身上，約 +30%，頂端幾乎沒有變動。7 對於非母語英文團隊，這就是入口：商務英文是基礎，AI 訓練是放大。
所用框架
ADDIE——驅動每一次指導合作：以領導者的實際素材做需求分析、依交付時刻設計順序、以實際影響評估。
Kirkpatrick's Four Levels——以使用與影響衡量成果：訊息有沒有在原本設計給它的會議中落地、領導者走進去時有沒有感覺到準備好。
Bridges Transition Model——變革底下的內在轉變：Ending、Neutral Zone、New Beginning。指導先處理身分轉變，再做技能建立，因為正當性必須先被修復。
70-20-10 Model——把指導定錨在 20%：能力中以社群、回饋驅動的層，形式訓練（10%）自己無法觸及。
完整參考：學習與能力框架。
17Axios HQ. 2025 State of Internal Communications. Survey of 457 business executives and 813 knowledge workers across U.S. industries. Source: axioshq.com/research/state-of-internal-communications-report.
13The Impostor Phenomenon of Workplace Artificial Intelligence Augmentation. Academy of Management Proceedings, Vol. 2024 (148bp). Source: journals.aom.org/doi/abs/10.5465/AMPROC.2024.148bp.
7Brynjolfsson et al., Quarterly Journal of Economics 2025 — field experiment, n=5,172 customer service agents. AI assistance produced +30% productivity for low-skill workers, ~0% for high-skill workers, and a measurable quality decline at the top of the skill distribution.