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AI 整合 · 6 週 · 跨職能（行銷、產品、客服）
情境
公司已在行銷、產品、客服部署 AI 工具，但使用不一致——部分團隊成員每天使用 AI、沒有品質標準，部分則完全避開。跨職能交付物的修改循環跑到 3–4 輪。
做法
在三個職能上跑工作流盤點階段，找出 AI 在哪裡帶來價值、在哪裡造成重做。把整合重新設計在最重要的工作流上——起草、檢視、跨職能交接——並把角色導向的提示與品質檢查點嵌進每一個工作流。
成果
六週內修改循環減半。團隊從不一致的個人實驗，走到具有清楚品質關卡的 AI 輔助草擬共同標準。
持續性
三個月後的回訪時，工作流與品質檢查點仍在主動運作，未需要外部支援。
「我們以為問題是大家不在用 AI。盤點之後才發現問題是每個人都在用、但用法都不一樣。」
— 營運主管
啟示 跨團隊不一致的 AI 使用，是工作流設計問題，不是訓練問題。